case-studies
Landing page upadlosc konsumencka
Kampania dla usługi upadłości konsumenckiej generowała ruch, ale leady były nierównej jakości. Celem projektu było zwiększenie udziału zapytań, które realnie przechodzą do konsultacji prawnej.
Problem: ruch bez stabilnej konwersji na wartościowe zgłoszenia.
Podejście: przebudowa landing page pod intencję i klarowny proces.
Wynik: wzrost współczynnika konwersji i lepsza kwalifikacja leadów.
Wniosek: copy, UX i obsługa leada muszą działać jako jeden system.
Problem
Landing page odpowiadał zbyt ogólnie na potrzeby użytkowników i nie porządkował procesu decyzji. W efekcie część odwiedzających porzucała stronę przed kontaktem.
Dodatkowo formularz zawierał zbyt wiele pól, co zwiększało tarcie i obniżało konwersję na urządzeniach mobilnych.
Tabela wdrozenia
Skondensowany plan decyzji dla tego tematu.
| Etap | Zakres | KPI orientacyjny |
|---|---|---|
| Diagnoza | Problem: ruch bez stabilnej konwersji na wartościowe zgłoszenia | Leady jakościowe |
| Wdrożenie | Podejście: przebudowa landing page pod intencję i klarowny proces | Konwersja kontaktu |
| Optymalizacja | Wynik: wzrost współczynnika konwersji i lepsza kwalifikacja leadów | Stabilność wzrostu |
Wizualizacja procesu
Perspektywa ekspercka
Największy wzrost daje porządek procesu i konsekwencja w realizacji planu.
Zespół Avansa
Schemat przejsc
Popyt klienta
-> Strona usługi
-> Kontakt
-> Konsultacja
-> WdrożenieInstrukcja wdrozenia
- Problem: ruch bez stabilnej konwersji na wartościowe zgłoszenia
- Podejście: przebudowa landing page pod intencję i klarowny proces
- Wynik: wzrost współczynnika konwersji i lepsza kwalifikacja leadów
- Wniosek: copy, UX i obsługa leada muszą działać jako jeden system
Prezentacja PDF
Materiał zawiera skrót procesu i checklistę wdrożeniową.
Mini ankieta
Który obszar jest teraz Twoim priorytetem?
Podejście
Przebudowaliśmy stronę według schematu: problem klienta, możliwe rozwiązanie, etapy współpracy i następny krok. Treść została uproszczona językowo, zachowując precyzję merytoryczną.
Formularz skrócono do najważniejszych pól, dodano komunikaty obniżające niepewność oraz jasną informację o czasie odpowiedzi kancelarii.
Wynik
Po wdrożeniu wzrósł współczynnik konwersji landing page, a jednocześnie poprawiła się jakość przesyłanych zgłoszeń. Zespół kancelarii szybciej identyfikował sprawy o wysokim potencjale.
Dodatkową korzyścią było skrócenie czasu potrzebnego na kwalifikację leadów dzięki lepszej strukturze danych kontaktowych.
Wnioski
W tematach wrażliwych, takich jak upadłość konsumencka, decydujące znaczenie ma klarowność komunikatu i prostota pierwszego kroku kontaktu.
Optymalizacja landing page powinna obejmować nie tylko UI i copy, ale też proces obsługi leada po stronie kancelarii.
FAQ
Co było główną barierą konwersji na starej stronie?
Największą barierą był nieczytelny przekaz i zbyt rozbudowany formularz na pierwszym etapie kontaktu.
Czy zmieniono tylko treść, czy też układ strony?
Wdrożono zarówno nową strukturę treści, jak i poprawki UX oraz mikrocopy w formularzu.
Jak mierzono jakość leadów?
Poza samą liczbą formularzy analizowano kwalifikację spraw i przejście do rozmowy konsultacyjnej.
Czy efekt był stabilny po wdrożeniu?
Tak, dzięki iteracyjnym poprawkom i bieżącemu monitorowaniu jakości zapytań.