case-studies
Wdrozenie ga4 i cro
Wdrożenie GA4 i CRO w kancelarii miało jeden cel: poprawić decyzje marketingowe i zwiększyć liczbę jakościowych kontaktów bez wzrostu kosztu pozyskania. Projekt objął konfigurację pomiaru, analizę ścieżek użytkownika i serię testów konwersyjnych na kluczowych podstronach.
Materialy Avansa porzadkuja decyzje marketingowe kancelarii i pomagaja przejsc od tresci do dzialania bez zbednej presji.
- Specjalizacja legal
- Transparentny proces
- Nastawienie na leady
Problem: brak wiarygodnych danych i niska konwersja formularza.
Podejście: GA4 event model + audyt ścieżki użytkownika + testy A/B.
Wynik: wyższa konwersja i lepsza jakość raportowania kanałów.
Wnioski: analityka i UX muszą działać jako jeden proces.
Problem
Kancelaria miała ruch na stronach usługowych, ale brakowało precyzyjnej odpowiedzi, które kanały rzeczywiście generują wartościowe zapytania. Dane analityczne były niepełne, a część konwersji nie była śledzona poprawnie.
Jednocześnie formularz kontaktowy konwertował poniżej oczekiwań, szczególnie na mobile. Zespół nie miał jasności, czy problemem jest oferta, UX czy jakość ruchu.
Podejście
W pierwszym etapie zdefiniowaliśmy model zdarzeń GA4: kliknięcia telefonu, email, wysłanie formularza, przejścia do kluczowych usług i interakcje z CTA. Następnie zbudowano dashboard łączący ruch, konwersję i jakość leadów.
Równolegle przeprowadzono audyt ścieżki użytkownika i zaplanowano testy A/B na formularzu oraz sekcjach zaufania. Każdy test miał jedną hipotezę i jasne kryterium oceny.
Wynik
Po 10-12 tygodniach współczynnik konwersji formularza wzrósł o około 21-34%, a udział leadów ocenionych jako jakościowe zwiększył się o 17-28%. Dodatkowo zespół zyskał czytelny raport, które kanały realnie wspierają sprzedaż.
Największy efekt dało skrócenie formularza, poprawa mikrocopy i lepsze domknięcie komunikacji „co dalej po wysłaniu”. Dane GA4 pozwoliły szybko skalować skuteczne źródła ruchu.
Wnioski
Bez poprawnej analityki łatwo optymalizować na ślepo. Sam wzrost ruchu nie oznacza lepszego wyniku, jeśli nie widać jakości leadów. GA4 powinno być wdrożone pod cele biznesowe, nie pod same statystyki.
CRO działa najlepiej jako cykl ciągły: hipoteza, test, decyzja. Połączenie tego procesu z analityką daje trwały wzrost konwersji i większą przewidywalność działań marketingowych.
FAQ
Czy GA4 i CRO trzeba wdrażać jednocześnie?
Najlepszy efekt daje wdrożenie równoległe, bo analityka od razu mierzy wpływ zmian UX na konwersję i jakość leadów.
Jakie testy CRO dają najszybsze efekty?
Najczęściej poprawki formularza, CTA i sekcji zaufania na stronach usługowych. To obszary o największym wpływie na kontakt.
Po jakim czasie można ocenić skuteczność wdrożenia?
Pierwsze wiarygodne wnioski zwykle pojawiają się po 6-10 tygodniach, gdy zbierzesz wystarczającą liczbę interakcji.
Czy taki projekt wymaga dużego zespołu?
Nie. Przy dobrze ustawionym procesie wystarczy mały zespół marketingowo-analityczny i regularny cykl decyzyjny.